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Introduzione
Il presente documento definisce le condizioni generali ( ''Condizioni Generali'') che disciplinano la fruizione del servizio in abbonamento a pagamento LOLA LOCA, del relativo sito web http://www.lolaloca.it e dei relativi siti WAP http://vo.lolaloca.it , http://tim.lolaloca.it , http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/H3GMSCHP/ e http://wind.lolaloca.it da parte dei relativi utenti (''Utenti'').
Il servizio LOLA LOCA è fornito da Zodiak Active S.r.l. (''Zodiak Active''), con sede legale in L.go Adua, 1 - 24128 Bergamo. Zodiak Active aderisce al Codice di Condotta per l'offerta dei servizi a sovrapprezzo e la tutela dei minori.
La fruizione del servizio LOLA LOCA presuppone la completa accettazione delle Condizioni Generali da parte dell'Utente, senza riserve. Il servizio in abbonamento a pagamento LOLA LOCA è riservato ai maggiorenni.
1) Indicazioni preliminari
L'Utente deve essere pienamente autorizzato ad utilizzare il numero di telefono cellulare sul quale desideri attivare il servizio LOLA LOCA. Se la scheda SIM su cui si intende attivare il servizio non è intestata all'Utente, l'Utente deve essere stato autorizzato ad attivare il servizio dalla persona intestataria della scheda. Zodiak Active informa espressamente che la richiesta di attivazione del servizio LOLA LOCA su di una numerazione non intestata all'Utente e/o di proprietà di un soggetto che non abbia concesso l'autorizzazione all'utilizzo della numerazione per l'attivazione del servizio LOLA LOCA, può avere conseguenze di natura civile e/o, se del caso, penale, a carico dell'Utente non autorizzato.
Le apparecchiature (telefoni cellulari, computer, applicazioni, altri mezzi di telecomunicazioni, ecc.) che consentono l'accesso al servizio LOLA LOCA, nonché le spese di telecomunicazione necessarie alla fruizione di tale servizio, sono a carico esclusivo dell'Utente. Zodiak Active informa espressamente l'Utente che, qualora un aggiornamento del servizio richieda cambiamenti nel software o nella strumentazione dell'Utente, questi dovranno essere integralmente effettuati a spese dell'Utente. Zodiak Active informerà gli Utenti in anticipo, per quanto possibile e salvo che altrove non sia statuito diversamente, delle alterazioni e/o modifiche del Servizio, ivi incluse le caratteristiche nuove o addizionali che arricchiscano il Servizio.
Prima di attivare il servizio LOLA LOCA, l'Utente deve accertarsi che il proprio telefono cellulare abbia un software compatibile con il Servizio e che sia correttamente configurato per la fruizione dello stesso. A tal fine sul sito internet del Servizio è pubblicata una c.d. lista di compatibilità aggiornata che l'Utente può liberamente consultare. In proposito, l'Utente sin da ora dichiara garantisce che terrà indenni e manlevati Zodiak Active e gli operatori di telefonia mobile da qualsiasi responsabilità, diretta o indiretta, in merito.
2) Caratteristiche del servizio LOLA LOCA
Il servizio LOLA LOCA è un servizio a pagamento in abbonamento settimanale e ha ad oggetto la somministrazione di suonerie polifoniche, Realtone Musicali, Effetti sonori, wallpapers, wallpaper animati, video, giochi java, ad altri contenuti digitali fruibili tramite telefoni cellulari (di seguito definiti come il/i ''Contenuto/i'').
Il servizio LOLA LOCA offre infatti all'Utente la possibilità di richiedere, ricevere e salvare sul proprio telefono cellulare, nel corso di ciascuna settimana, un determinato numero di Contenuti (fino ad un massimo di 4 a settimana) nei termini e nelle modalità previste al successivo punto 4 (''Info e costi'').
Tali Contenuti saranno pubblicati nel sito web http://www.lolaloca.it e sui siti WAP http://vo.lolaloca.it , http://tim.lolaloca.it , http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/H3GMSCHP/ e http://wind.lolaloca.it ai quali l'Utente potrà accedere direttamente tramite gli indirizzi URL che gli verranno inviati periodicamente via SMS e/o MMS.
Il costo del servizio LOLA LOCA sarà addebitato all'Utente con cadenza settimanale, mediante decurtazione del credito telefonico del numero di telefono cellulare per il quale è stata richiesta l'attivazione del servizio LOLA LOCA.
L'Utente riceverà i Contenuti di volta in volta selezionati senza ulteriori addebiti oltre al costo fisso dell'abbonamento, ad esclusione del costo del traffico web o WAP, che corrisponderà a quanto previsto dagli operatori telefonici sulla base del proprio piano telefonico.
NZodiak Active non è in alcun modo responsabile per eventuali interruzioni nella fornitura del servizio LOLA LOCA dovute a cause ad essa non direttamente imputabili e/o che sfuggano al proprio controllo tecnico, quali disfunzioni della rete telematica o telefonica. Per qualsiasi accertamento relativo al funzionamento del servizio LOLA LOCA ed all'invio dei Contenuti richiesti faranno fede i sistemi di Zodiak Active. Zodiak Active precisa che il servizio LOLA LOCA viene erogato in modo automatico dai propri sistemi e che Zodiak Active non è in grado di verificare l'identità del richiedente.
Zodiak Active si riserva il diritto di modificare, sospendere e/o interrompere, in qualsiasi momento in tutto o in parte, a sua esclusiva discrezione, l'erogazione del servizio LOLA LOCA, senza preavviso e senza che ciò possa comportare qualsivoglia obbligo di risarcimento e/o rimborso a carico di Zodiak Active. Nel caso in cui il servizio venga permanentemente sospeso da parte di Zodiak Active, verrà comunque fornita apposita comunicazione agli Utenti, via SMS o attraverso il sito web http://www.lolaloca.it e i siti WAP http://vo.lolaloca.it , http://tim.lolaloca.it , http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/H3GMSCHP/ e http//wind.lolaloca.it
Zodiak Active si riserva il diritto di bloccare o sospendere, in qualsiasi momento e senza preavviso, la fornitura del servizio LOLA LOCA agli Utenti che dovessero infrangere i termini previsti nelle presenti Condizioni Generali, riservandosi inoltre il diritto di disattivare o cancellare definitivamente l'attivazione dell'Utente e tutte le informazioni correlate e/o bloccare ogni suo eventuale accesso futuro al servizio LOLA LOCA.
Con riferimento alle suonerie e agli altri Contenuti a carattere musicale, essi riproducono estratti di brani musicali e gli artisti a cui vengono associate sono indicati esclusivamente al fine di individuare correttamente il Contenuto e non perché questo sia da loro effettivamente eseguito o interpretato (Licenza SIAE 92/RT/03-252).
3) Attivazione e disattivazione del servizio LOLA LOCA per clienti TIM, Vodafone, H3G, Wind
Per attivare il servizio LOLA LOCA è sufficiente accedere al sito web http://www.lolaloca.it e/o ai siti WAP http://vo.lolaloca.it , http://tim.lolaloca.it , http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/H3GMSCHP/ e http://wind.lolaloca.it e selezionare uno o più tra i Contenuti in essi pubblicati, seguendo le istruzioni ivi presenti. La richiesta/ricezione del primo contenuto è gratuita.
Per disattivare il servizio LOLA LOCA, l'Utente è sufficiente inviare un SMS contenente la sintassi LOLALOCA STOP al numero 4898981.
La disattivazione del servizio LOLA LOCA comporterà l'interruzione della fornitura del servizio all'Utente a far data dal ricevimento da parte di Zodiak Active della richiesta di disattivazione via SMS, senza alcun diritto al rimborso di eventuali crediti non ancora utilizzati dall'Utente: è fatto però salvo il ricevimento di eventuali Contenuti già programmato dal sistema di Zodiak Active al momento del ricevimento della richiesta di disattivazione.
La richiesta di disattivazione del servizio LOLA LOCA e la successiva disattivazione non comporterà, in ogni caso, alcun diritto alla restituzione di eventuali corrispettivi già addebitati al momento del ricevimento della richiesta di disattivazione.
Nello specifico, l'attivazione del servizio LOLA LOCA da parte di un Utente può avvenire nelle seguenti modalità.
Attivazione via sito web per clienti TIM, Vodafone, H3G, Wind:
http://www.lolaloca.it , l'Utente deve inserire tramite l'apposito formulario che trova pubblicato on line nelle pagine web di richiesta dei Contenuti i dati che gli sono indicati e, quindi, seguire le istruzioni. L'Utente riceverà sul numero di telefono cellulare che avrà indicato un codice segreto PIN. Per attivare LOLA LOCA, l'Utente deve confermare la propria iscrizione, inserendo il codice segreto PIN nell'apposito spazio indicato on line nella pagina visualizzata successivamente a quella di richiesta del contenuto.
Attivazione via WAP per clienti TIM, Vodafone, H3G e Wind: richiedendo (cliccando sul link relativo) un Contenuto qualsiasi, fra quelli pubblicati sui siti WAP http://vo.lolaloca.it , http://tim.lolaloca.it , http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/H3GMSCHP/ e http://wind.lolaloca.it
Gli utenti che hanno attivato il servizio via WAP potranno richiedere il codice segreto PIN al primo accesso al sito web e quindi richiedere i contenuti indifferentemente tramite il sito WAP o il sito web secondo le condizioni riportate alla voce ''Info & Costi''
Utilizzo del codice segreto PIN
Il codice segreto PIN rigorosamente personale e riservato e non dovrà essere comunicato e condiviso con terzi.
In nessun caso LOLA LOCA potrà essere considerato responsabile della perdita del codice segreto PIN da parte dell'Utente.
Nel caso in cui un Utente comunichi o usi il codice segreto PIN in modo contrario al suo scopo, LOLA LOCA si riserva il diritto di sospendere il servizio senza preavviso.
L'Utente sarà il solo responsabile dell'uso del codice segreto PIN da parte di terzi.
L'Utente garantisce LOLA LOCA contro qualsiasi richiesta in tal senso.
Se l'Utente ha motivo di ritenere che una persona usi il suo codice segreto PIN, dovrà informarne immediatamente LOLA LOCA tramite e-mail.
L'sms contenente il codice PIN per la fruizione del servizio LOLA LOCA potrà essere inviato da un numero diverso (43339) da quello del servizio stesso ma sarà comunque sempre di titolarità di Zodiak Active e a ciò appositamente dedicato.
4) Info & Costi
Con l'attivazione del servizio in abbonamento LOLA LOCA l'Utente riceverà settimanalmente via SMS un determinato numero di crediti che potrà utilizzare per richiedere e ricevere un determinato numero di Contenuti.
Ogni volta che l'Utente riceverà un Contenuto sul proprio telefono cellulare, i crediti da questi utilizzati verranno automaticamente e progressivamente ridotti.
I crediti settimanali non utilizzati verranno comunque accantonati e l'Utente potrà utilizzarli per richiedere altri Contenuti.
Periodicamente i crediti accantonati attribuiti all'utente da più di 30 giorni verranno azzerati e l'Utente non potrà più utilizzarli.
Nel caso in cui l'Utente non utilizzi i crediti ricevuti per richiedere i Contenuti (così come nel caso di richiesta di disattivazione del servizio) non avrà comunque diritto alla restituzione di quanto già pagato per la fruizione del servizio LOLA LOCA.
LOLA LOCA: clienti TIM, Vodafone, H3G, Wind.
L'attivazione del servizio LOLA LOCA permette all'Utente di richiedere e ricevere sul proprio telefono cellulare, a fronte di un canone di abbonamento settimanale di 4,03 euro IVA inclusa (ad esclusione dell'eventuale traffico WAP per la ricezione del contenuto), un numero predefinito di Contenuti a scelta tra quelli pubblicati e aggiornati sui siti web e WAP indicati.
Determinazione del numero di Contenuti, compresi nel servizio, che l'utente può richiedere :
Il corretto addebito del canone settimanale attribuisce all'utente 12 crediti che possono essere utilizzati per richiedere e ricevere i contenuti pubblicati sui siti web e WAP: a seconda del contenuto richiesto saranno scalati all'utente i seguenti crediti:
| Contenuto |
Crediti scalati |
| Video |
3 |
| Realtone |
12 |
| Suonerie |
6 |
| Sfondi |
4 |
| Sfondi animati |
4 |
| Java game |
12 |
| Trashtone |
4 |
Non sara' possibile scaricare contenuti in aggiunta a quelli previsti nell’abbonamento.
In caso l'utente non esaurisca i crediti settimanali, tali crediti inutilizzati saranno accumulati e l'utente potrà utilizzarli in seguito. Tuttavia i crediti hanno una validità di 30 giorni di calendario, calcolata dal giorno in cui il corretto addebito del canone settimanale ne ha determinato l'attribuzione all'utente; al termine del 30° giorno i crediti saranno annullati senza che l'utente possa pretendere, in nessuna forma, la restituzione del corrispettivo pagato.
In caso di disattivazione del servizio, l'utente perderà tutti i crediti a disposizione e quindi la possibilità di richiedere i contenuti.
La tariffazione degli SMS ricevuti a partire dalla seconda settimana di abbonamento è la seguente:
clienti VODAFONE: l'utente abbonato riceve due messaggi tariffati a 2,017euro IVA inclusa ciascuno;
clienti H3G: l'utente abbonato riceve due messaggi tariffati rispettivamente a 3,025euro IVA inclusa e a 1,008euro IVA inclusa
clienti TIM: l'utente abbonato riceve due messaggi tariffati a 2,017euro IVA inclusa ciascuno;
clienti WIND: l'utente abbonato riceve un messaggio tariffato a 4,03euro IVA inclusa;
Come richiedere i contenuti
Richiesta via sito WAP: per richiedere un Contenuto via sito WAP è sufficiente accedere al sito WAP di LOLA LOCA tramite il portale mobile del proprio operatore o mediante i link WAP inviati periodicamente all'utente via SMS e cliccare sul link ''scarica'' o ''salva'' relativo al contenuto desiderato.
Richiesta via sito web: per richiedere un contenuto via sito web è sufficiente accedere al sito web di LOLA LOCA all'indirizzo http://www.lolaloca.it , inserire il proprio codice segreto PIN selezionare il contenuto desiderato e cliccare sul link ''scarica''. L'utente riceverà quindi un SMS con link WAP per salvare sul proprio telefono cellulare il contenuto richiesto. Il contenuto si ritiene consegnato con l'invio da parte di LOLA LOCA del SMS con link WAP, l'utente è tenuto a verificare che il proprio telefono cellulare abbia un software compatibile con il Servizio e che sia correttamente configurato per la fruizione dello stesso. In caso l'utente abbia esaurito i crediti, o abbia crediti insufficienti sarà preventivamente informato del costo del contenuto.
Costo degli SMS inviati al 4898981:
clienti VODAFONE e H3G: secondo piano tariffario
clienti TIM: 12,5 centesimi euro IVA inclusa
clienti WIND: 12,4 centesimi euro IVA inclusa
Modalità e tempistiche di addebito
Canone di abbonamento settimanale clienti TIM, Vodafone, H3G e Wind: addebito, ogni settimana, mediante invio da parte di Zodiak Active e la ricezione sul numero di telefono cellulare per il quale è stata chiesta l'attivazione del servizio LOLA LOCA di uno o più SMS/MMS fino a raggiungimento del costo indicato nel presente documento.
5) Esclusione del diritto di recesso
Zodiak Active informa che il servizio LOLA LOCA viene fornito non appena l'Utente invierà la richiesta. Non trova, pertanto, applicazione l'art. 5 del D. Lgs 185/99 (Esclusione del diritto di recesso).
Peraltro, l'Utente potrà disattivare il servizio LOLA LOCA in ogni momento, inviando un SMS al numero 4898981 con scritto LOLA LOCA STOP.
6) Esclusione di garanzie
Zodiak Active non riconosce alcuna garanzia al di là di quanto concesso con le presenti Condizioni Generali: resta inteso che l'Utente utilizzerà il servizio LOLA LOCA sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità e che l'utilizzo del servizio dovrà rispettare tutte le istruzioni fornite da Zodiak Active.
7) Modifica dei prezzi
Zodiak Active si riserva il diritto di aumentare il canone di abbonamento al servizio LOLA LOCA ogni qualvolta lo ritenga necessario, annunciandolo sul sito web http://www.lolaloca.it e/o sui siti WAP http://vo.lolaloca.it , http://tim.lolaloca.it , http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/H3GMSCHP/ e http://wind.lolaloca.it e/o negli altri materiali pubblicitari eventualmente utilizzati e comunicandolo via SMS a tutti gli Utenti.
8) Responsabilità dell'Utente per l'uso del Servizi e facoltà concesse a Zodiak Active.
L'Utente è autorizzato a fruire del servizio LOLA LOCA esclusivamente ad uso personale, non collettivamente o con scopo di lucro, e si assume la piena responsabilità per ogni uso non autorizzato. L'Utente deve essere maggiorenne per poter utilizzare il servizio LOLA LOCA e tale dato sarà comunicato dall'Utente stesso. Nel caso in cui non sia maggiorenne, l'Utente si dovrà astenere dalla fruizione del servizio LOLA LOCA. Zodiak Active non controlla e non può controllare l'età o la capacità di agire degli Utenti che utilizzano il servizio LOLA LOCA, è pertanto esclusa ogni responsabilità di Zodiak Active conseguente all'uso del servizio LOLA LOCA da parte di Utenti minorenni.
Nel caso in cui Zodiak Active venga considerata responsabile di una violazione commessa, da parte di un Utente, degli obblighi che derivano ai sensi della legge vigente o delle presenti Condizioni Generali, l'Utente si impegna a tenere indenne Zodiak Active contro qualsiasi condanna pronunciata nei suoi confronti. Tale garanzia copre qualsiasi importo a qualsiasi titolo delle indennità che dovranno eventualmente essere versate, gli onorari degli avvocati e le spese legali che verranno addebitate a Zodiak Active.
Zodiak Active non può garantire in alcun modo la precisione e/o l'attualità dei contenuti del Servizio LOLA LOCA. Zodiak Active non potrà pertanto essere considerata responsabile per eventuali danni che possano derivare agli utenti dall'uso delle informazioni e dei contenuti inclusi nel servizio LOLA LOCA.
9) Diritti di proprietà intellettuale del servizio LOLA LOCA
Il sito web e i siti WAP, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, le animazioni, i video, i testi e qualsiasi altro contenuto del servizio LOLA LOCA sono proprietà intellettuale di Zodiak Active o delle terze parti aventi diritto e non possono essere riprodotti, usati o rappresentati senza l'esplicita autorizzazione di Zodiak Active.
I diritti d'uso concessi da Zodiak Active all'Utente sono rigorosamente limitati all'accesso, alla richiesta, ricezione e salvataggio sul proprio telefono cellulare dei Contenuti pubblicati a tale scopo e all'uso di tali Contenuti a scopo privato e personale e senza alcun fine di condivisione, diffusione, comunicazione o profitto.
Qualsiasi altro uso da parte dell'Iscritto, senza l'autorizzazione di LOLA LOCA, è vietato. In particolare, l'Utente non può modificare, copiare, riprodurre, scaricare, diffondere, trasmettere, sfruttare commercialmente e/o distribuire in qualsiasi modo il servizio LOLA LOCA, le pagine del sito web www.lolaloca.it e dei siti WAP http://vo.lolaloca.it , http://tim.lolaloca.it , http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/H3GMSCHP/ e http://wind.lolaloca.it , i codici informatici e gli altri elementi che compongono il servizio e/o il sito, né soprattutto il codice segreto PIN di identificazione dell'Utente.
10) Comunicazioni
I servizi sono offerti da Zodiak Active –in collaborazione con TIM, Vodafone, H3G e Wind per i rispettivi clienti. Per ottenere informazioni, Zodiak Active può essere contattata al numero 02/45507455, dalle 9,00-21,00 oppure all'indirizzo e-mail info@lolaloca.it
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